心のこもった介護であなたの暮らしをサポート
千代田区、港区の自宅で安心して過ごせるよう、経験豊富なスタッフが丁寧にサポートします。食事、入浴、排せつなど、日常生活のあらゆる場面でお手伝いいたします。
訪問介護士
サポート
ソレイユがあなたをサポート
あなたの生活スタイルに合わせた柔軟なケアプランをご提案
訪問介護サービスでは、ご利用者様一人ひとりのライフスタイルや健康状態に合わせたオーダーメイドのケアプランを作成。日常生活をより快適にするためのお手伝いをいたします。
地域に根ざした訪問介護サービスとして、多くのご家庭で信頼されてきた実績があります。経験豊富なスタッフが、あなたの暮らしをしっかりサポートします。
料金プランとコース
介護保険では料金が予め、国によって定められています。
下記に記載している介護保険適用のこと以外でも弊社で承ることができます。お気軽にご連絡ください。
身体介護
ご利用料金目安(介護保険を利用した場合)
| 時間 | 単位 | ご負担金額 | ||
|---|---|---|---|---|
| 1割担金 | 2割担金 | 3割担金 | ||
| 20分未満 | 179 | 204円 | 408円 | 613円 |
| 20分以上30分未満 | 268 | 306円 | 611円 | 917円 |
| 30分以上60分未満 | 426 | 486円 | 972円 | 1,457円 |
| 60分以上90分未満 | 624 | 712円 | 1,423円 | 2,134円 |
生活援助
ご利用料金目安(介護保険を利用した場合)
| 時間 | 単位 | ご負担金額 | ||
|---|---|---|---|---|
| 1割担金 | 2割担金 | 3割担金 | ||
| 20分以上45分未満 | 197 | 225円 | 449円 | 674円 |
| 45分以上 | 242 | 276円 | 552円 | 828円 |
ソレイユの経営理念
利用者だけでなく、そのご家族とも密に連携し、介護全体を支えるパートナーとして寄り添います。
すべての利用者が自分らしく生きる権利を尊重し、尊厳を大切にしたサービスを提供します。
ソレイユを利用しているお客様
安心して自宅で過ごせる毎日に感謝しています
"訪問介護サービスを利用するようになってから、自宅での生活がとても快適になりました。特にスタッフの皆さんが親切で、私の体調や気持ちに寄り添ったケアをしてくれるので、毎回安心してお願いできます。食事や入浴のお手伝いだけでなく、話し相手になってくれることもあり、心が温かくなります。これからもこのサービスを続けていきたいと思っています。"
山田 美智子さん
千代田区在住家族も安心できるサポート体制に満足しています
"一人暮らしなので不安なことも多かったのですが、この訪問介護サービスのおかげで安心して生活できるようになりました。スタッフの方々が細かいところまで気を配ってくれるので、自分では難しい掃除や買い物もスムーズに行えます。また、定期的に家族にも状況を報告してくれるので、遠方に住む子どもたちも安心しているようです。本当に頼りになる存在です。"
佐藤 一郎さん
千代田区在住よくあるご質問
当サービスに関するご質問は、弊社にお気軽にお尋ねください。私たちが、24時間365日いつでもご質問にお答えします。
Q. 同じヘルパーにサービスを提供してもらえますか？
訪問介護サービスでは、利用者様の生活を継続的に支援するため、複数名のヘルパーがチームを組んでサポートする体制を取っています。これにより、ヘルパーの急な病気や休暇があっても、安定したサービス提供が可能となります。
特定のヘルパーを指名できる制度はございませんが、これには重要な理由があります。複数のヘルパーがチームで担当することで、利用者様の日々の生活状況や変化を多角的に観察でき、より適切な支援につながります。また、複数の目で見ることで、状態の変化に気づきやすくなるというメリットもあります。
ただし、利用者様との相性や信頼関係の構築は大切にしております。サービス開始後、特定のヘルパーとの関係に不安や問題がある場合は、遠慮なくサービス提供責任者やケアマネジャーにご相談ください。調整させていただきます。
Q. ヘルパーのサービス（掃除や調理など）に満足できない場合、どうすればよいですか？
サービスの質に対するご不満は、まずはお気軽にサービス提供責任者やケアマネジャーにお伝えください。具体的にどのような点に不満を感じているのかをお聞かせいただくことで、適切な対応が可能となります。
たとえば、掃除が行き届いていない、調理の味付けが合わない、身体介護が雑に感じるなどの具体的な内容をお伝えいただければ、ヘルパーへの指導や改善につなげることができます。サービスの質は個人の力量や経験によっても異なるため、場合によってはヘルパーの交代や研修による技術向上などの対応をいたします。
また、各ご家庭には独自のやり方や好みがあることを理解しております。訪問介護では、利用者様一人ひとりの生活習慣に合わせたサービス提供を心がけておりますので、ご希望の方法やこだわりなどがあれば、事前にお知らせいただくとよりスムーズなサービス提供が可能となります。
ご不満が解消されない場合は、事業所の管理者による訪問や第三者機関への相談など、段階的な対応も可能です。サービスの質の向上は私たちの使命ですので、率直なご意見をいただければ幸いです。
Q. 窓拭きや庭の草むしりなどもヘルパーにお願いできますか？
介護保険制度では、提供できるサービスの範囲が法律で定められています。残念ながら、窓ガラス拭きや庭の草むしり、家具の移動や修理、ペットの世話など、日常生活に直接関わらない作業は介護保険適用外となります。
また、医療行為（インスリン注射、点滴、たんの吸引など）や、ご本人以外のご家族のための家事（家族分の食事作りや洗濯など）も保険適用外となっております。
ヘルパー自身は、法律で定められた範囲内でしかサービスを提供できないため、「できません」とお断りすることがあります。これは、ヘルパー個人の判断ではなく、介護保険制度のルールによるものですのでご理解ください。
ただし、当社では保険適用外のサービスについても、自費サービスとして別途料金をいただくことで対応可能なものもございます。窓拭きや庭の草むしりなど、保険外のサービスをご希望の場合は、ケアマネジャーやサービス提供責任者にご相談ください。できる限りご要望にお応えできるよう調整いたします。
訪問介護サービスは、利用者様の生活をサポートし、自立した生活の維持を目的としています。サービス内容や範囲についてご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
あなたの暮らしをより豊かに。
訪問介護サービス「ソレイユ」は、千代田区・港区にお住まいの方々の生活を支えるため、心のこもったケアをご提供します。日々の暮らしをもっと快適に、そして安心できるものにするために、私たちと一緒に新しい一歩を踏み出しませんか？